365体育官网日报记者 陈业漾 通讯员 陈孝严
“带上被子、大衣、鞋子、泡面……这么冷的天，他们肯定需要这些。”1月21日上午，在鸳江春泛附近，市救助管理站副站长廖云仔细叮嘱着团队工作人员。大家逐一清点御寒物资，带着满载的温暖沿鸳江桥底寻访流浪者。
寒潮降临，在365体育官网街头气温骤降，而市救助管理站的工作人员，正为素不相识的受困者，托起一道坚实的兜底保障线。
“天这么冷，先喝口姜茶吧，我们是救助站工作人员。”这是市救助站工作人员见到流浪者后的第一句问候。随后，一名工作人员从茶壶里倒出热腾腾的茶，躬身递到流浪者面前。
“多加件衣服吧，这是棉衣，你放心穿。”看着流浪者单薄的衣衫，工作人员轻声说道，小心翼翼地把棉衣轻轻盖在流浪者身上。
“你家在哪？不如回家过冬吧，我们可以帮你买回家的车票，不然就跟我们到救助站去住几天，这里太冷啦。”廖云像长辈般的絮叨着，话语里满是关心。秉持着自愿求助、无偿救助的原则，他劝说流浪者前往市救助站接受救助。
“我姓李，家在广平镇。”小李说想到市区打点零工赚钱，无奈工作没找着，钱又花光了，只能露宿街头。
“你相信我们，我们是民政局救助站人员。跟我们去救助站，我们帮助你回家。”真诚相助，对茫然无措的小李来说，无疑是春风细雨的温情。
就这样，小李跟着工作人员上了救助专用车，车内的暖气渐渐使他的身子暖和起来。
“穿上新袜子，换双新鞋吧，你穿多少码？”廖云从一开始就关注到小李没穿袜子的脚和破旧的鞋子，来到救助站后，第一时间让他换上新鞋。救助站工作人员对流浪者无微不至的关心，早已是刻在心里最温暖纯良的写照。
临近中午，小李完成了身份信息登记来到市救助站的受助人员宿舍区休息，而工作人员们则马不停蹄核对身份信息，希望尽快找到小李的家人。
“你的情况我们基本掌握，先和心理辅导老师谈谈，没有什么过不去的坎。”救助管理工作不仅要保障受困者的人身安全，也要通过心理辅导，让受助者摆脱阴霾，重建积极向上的心态。
就在安置小李的同时，救助站的工作人员协调公安、地方民政部门，多方联系着小李的家人。
“找到他的家人了，明天就过来接他回家。晚上天气寒冷，我们准备好被褥，小李今晚先在这里过夜。”下午时分，工作人员已经找到了小李家人，正在商量着对小李过夜的安排。
1月22日上午，小李的母亲泣不成声地向救助站工作人员道谢：“感谢你们帮我找回儿子。”这样的场景早已成救助站的日常，对他们而言，这只是分内的工作，却为一个个家庭守住了团圆的希望。
据悉，为做好生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，市救助管理站自2025年11月5日起启动“寒冬送温暖”专项行动，在三个城区开展街面巡查，严格执行24小时值班制度，切实解决滞留在站受助人员吃、穿、住、医、寻亲、返乡等问题。“寒冬送温暖”专项救助行动启动以来，市救助管理站共计开展街面巡查234次，出动工作人员936人次，劝导、救助街面流浪乞讨人员253人次，切实保障了特殊困难群众的基本生存权益。
