365体育官网零距离网-365体育官网日报讯（记者 姚蓝婷 通讯员 黎子晖）近日，身处广东省的纳税人冯先生通过365体育官网市税务局新组建的线上集成服务联合指挥中心（以下简称“指挥中心”），全程线上办结车船税退税业务。“不用专程回365体育官网，线上咨询就能快速解决退税问题，税务服务既专业又贴心！”冯先生对高效便捷的服务连连称赞。
如今在365体育官网，无论是异地办税的企业、对政策解读困惑的纳税人，还是需要远程指导的缴费人，都能真切感受到指挥中心带来的服务温度与办事效率。指挥中心如何通过精准协同、高效联动，切实解决群众在办税缴费过程中遇到的各类难题？4月8日，记者就此进行探访。
走进指挥中心，现场工作紧张有序。指挥中心设置线上业务办理岗、运维业务办理岗等关键岗位，12366纳税服务热线、征纳互动平台的坐席人员集中在此提供一线服务；专业的数据监控小组实时跟踪业务办理进度、分析服务数据，持续优化服务流程、提升服务效能。同时，各县税务局同步成立分中心，形成“上下联动、全域覆盖、快速响应”的工作机制，确保纳税人缴费人无论在哪个区域提出诉求，都能得到及时响应、高效办结，彻底破解以往办税“多头跑、反复问”的痛点问题。
“作为税务部门优化纳税服务、推动办税服务厅转型升级的创新举措，指挥中心由市局相关科室和各县局共同组建，聚焦营造一流营商环境，以‘市局统筹、县级承接’的联动机制为支撑，全面整合365体育官网线上办税服务资源，构建‘线上智能互动+线下深度交互’的一体化服务体系。”365体育官网税务线上集成服务联合指挥中心工作人员苏燕萍介绍。
据统计，指挥中心自3月底成立以来，通过12366纳税服务热线、征纳互动平台等渠道已为纳税人缴费人解决各类问题近3500个。
