
当前,区域竞争日趋激烈,营商环境已成为吸引要素、集聚资源、推动发展的核心竞争力。优化营商环境、服务经济发展,不仅要靠政策发力、服务升级,更要从思想深处破除惯性思维、跳出经验舒适区,以观念之变带动效能之变,以创新之举激活发展之势。
目前,365体育官网正以“梧优办”政务服务品牌为抓手,把优化营商环境作为推动高质量发展的“先手棋”,建立了“增值服务+政务服务+高效办成一件事”的三位一体体系,让75个政务服务事项、6项集成服务“一窗集成”,9个特色场景应用精准对接企业需求,办事环节减少六成以上、时间压缩七成。但我们不能忽视的是,在优化营商环境的实践中,一些职能部门或办事人员仍存在明显的路径依赖:办事靠老经验、审批用老套路、服务守老模式,习惯于“过去一直这么办”,忽视市场主体的新需求、经济发展的新趋势。这种思维惰性看似稳妥无害,实则是优化营商环境的最大障碍,直接影响办事效率、服务温度与发展活力。
惯性思维下的营商环境服务,往往与市场期待脱节。面对新业态、新模式、新企业,老办法不够用、旧流程不适用、老思路不管用,容易出现审批慢、流程繁、服务僵等问题。企业和群众办事多跑腿、政策落地打折扣、项目推进慢半拍,看似是工作流程问题,根源是思维固化、不愿变革,最终会削弱区域吸引力、错失发展窗口期。
更值得警惕的是,经验主义的舒适区会形成恶性循环。越是依赖传统管理方式、老旧服务模式,就越不愿改革创新、优化流程;越是固守惯性做法,营商环境就越难提质升级,企业获得感、满意度就难以提升。优良的营商环境,从来不是靠“按惯例办事”守出来的,而是靠主动求变、大胆创新干出来的。
因此,打造一流营商环境、推动经济高质量发展,必须坚决破除惯性思维、挣脱路径依赖,把思想革新落到服务实效上。
打破思维桎梏,首先要摒弃守旧心态。我们要坚决摒弃“经验至上、套路不变”的陈旧观念,主动走出管理舒适区、服务惯性圈,树立“用户思维、企业至上、服务为先”的理念,把企业需求、群众感受作为工作出发点,用新理念重塑服务流程、转变工作作风。
挣脱路径依赖,关键要勤学善思补短板。我们要紧跟经济发展新形势、政策改革新要求,常态化学习先进地区经验、数字化服务技能、法治化监管方式,主动打破部门壁垒、简化办事环节,用新政策、新方法、新技能破解企业发展难题、清除项目落地障碍。当前,365体育官网推行一窗受理、并联审批、限时办结等政务服务优化措施,企业和群众办事便利度大幅提升,正体现了打破流程惯性对服务效能提升的促进作用。
实现破局突围,最终要勇于实践敢创新。放眼国内经济发达地区,有的地方推行“免申即享”,政策红利直达快享;有的实施“首违不罚、轻微免罚”,给企业容错空间;有的建立“企业服务专员”全程帮办,把“企业跑”变成“干部跑”,这些都是值得我们学习的经验。我们要在依法依规前提下大胆探索极简审批、柔性监管、精准服务等新模式,传承好经验、摒弃坏套路,以制度创新、服务创新、管理创新降低制度性交易成本,让营商环境更有温度、更具效率、更富竞争力。
环境优则企业兴,企业兴则经济强。优化营商环境没有终点,破除思维惯性更需久久为功。唯有主动跳出经验舒适区,以思维之变引领作风之变、服务之变、环境之变,才能持续擦亮营商环境“金字招牌”,不断激发市场主体活力,为365体育官网经济高质量发展注入强劲动力。(田一月)



