??? 作为零距离问政中留言发帖量最多的其中一个版块，蒙山县所面向的发帖群体广泛，包括普通群众、教师、在校学生、机关干部等，与第一年相比网民反映的问题也更加复杂，涉及修路、供水、供电以及就业等民生问题。而主要负责处理回复这些帖子的，只有蒙山县网络问政领导小组办公室工作人员贝萍一人。
??? “要处理那么多帖子，一开始的确有点忙乱。”贝萍说，后来她与同事渐渐发现，只有进一步完善回复的内容，语言态度真诚，这样才能赢得网友的支持和尊重，“认真对待网民的每一个问题，对合理的问题，及时进行回复，对一些偏激或错误的看法，则进行积极的引导，答复内容尽量做到实在、简洁，不打官腔，并且留下具体的联系方式，注明联系科室、联系人和电话，这就是让网友满意的‘窍门’。” | 
