????西江都市报讯（记者 梁燕如 通讯员 李晚昌） 送货人员离开后，才发现预定的云石桌面上缺了一角，这让亲自签收货品的市民曾先生吃了“哑巴亏”。对此，365体育官网市消费者协会（以下称市消协）提醒，家具外观是否存在缺陷能凭肉眼判断，市民验收商品时应把好关。
????市民：送货人员离开后发现问题
????今年10月初，365体育官网市民曾先生在南粤家具广场看中了一套售价约2000元的餐桌椅，该套餐桌椅包括一张云石桌面餐桌和六张椅子。
????送货人员第一次送货上门时，曾先生和家人发现，送上门的云石台面与在卖场看中的样品存在色差，要求退换。两天后，送货人员再次送货上门。这一次，曾先生和家人只粗略检查了桌面颜色，便付清余额签收货品。
????据曾先生爱人表示，当时，云石餐桌放在紧挨着窗口的位置。送货人员离开约三小时后，上门安装家具的数名师傅建议将餐桌换一个位置摆放，会更节省空间。随后，曾先生和三名安装师傅变换了餐桌的摆放位置。
????此时，曾先生和爱人发现，被窗帘掩盖的桌面一角有缺损，距离缺角不远的地方有约十厘米长延伸至桌面底部的裂纹。曾先生爱人对此表示，桌面送上门时没有任何防护包装，“怀疑在运输中遭撞击而碰伤。”
????于是，曾先生和家人找商家理论但无果。后经市消协调解，曾先生同意出资400元，让卖场为他重新更换一块价值600多元的云石桌面。日前，记者向曾先生爱人了解到，当他们再到卖场挑选桌面时发现，这些云石桌面大多存在“瑕疵”。
????商家：签收后即默认商品没问题
????商品送上门后出现质量问题，究竟该谁负责？10月26日，南粤家具广场相关负责人詹广畴表示，玻璃、石面属于易碎商品，此类商品送货上门后，顾客检查商品完好并付清货款、签收商品，即默认商品不存在质量问题，送货单上也注明“玻璃、石面等商品不保修”。詹广畴表示，云石桌面送上门后，工作人员在曾先生清理台面、签收商品、付清货款后才离开。在此期间，曾先生并未表示产品存在质量问题。桌面送上门第二天，卖场才接到曾先生的投诉，“这期间存在时间差，石面破损谁造成，很难说清楚。”
????针对曾先生爱人对云石桌面不做任何防护的质疑，詹广畴解释称，桌面在运输途中有毛毯防护，但搬运上楼前，会先卸掉毛毯，原因是为了避免毛毯导致搬运人员的手出现打滑。对于曾先生和爱人表示发现云石桌面普遍存在“瑕疵”的问题，詹广畴则表示，石桌侧面一般会存在凹凸不平的切边，非质量问题。
????詹广畴最后表示，“会尽量找到让曾先生满意的商品。”若双方未能达成协议，愿意通过司法途径解决。
????对于曾先生的遭遇，市消协负责人提醒市民，商品送上门时要主动把好“验货关”，注意检查商品外观、零配件是否完好，尺寸、颜色是否一致等。发现问题时，为避免送货人员离开后“有理说不清”，市民应拒绝签收，并及时与卖场协商更换。协商未果，可持消费凭证向工商部门或市消协反映。 | 
