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未收到停水通知居民感困惑
水务公司称停水前已通过各种渠道发布信息

    2014-04-17 09:45    作者:记者 纪荣兰    来源:西江都市报

????西江都市报讯(记者 纪荣兰) 在生活中,如果突然停水,也不知道什么时候能恢复供水,市民往往会感到很不方便。

????“我家住在步埠路,4月12日晚上家里的电热水器出水量很少,13日晚上也一样,明显是水压不足造成的。不知道这种状况要维持多久?是不是因为自来水管道维修造成的?怎么不见有公告?”

????“枣冲小区高层住宅这两天经常没有水供应。”

????“龙骨冲这两天水压怎么这么低?”

????“富民三路的6、7楼住户的水压不足。”

????近日,住在上述路段的365体育官网市民对水压不稳定的现象议论纷纷。

????记者了解:

????部分路段确有供水不足

????据记者了解,减压停水的时间是4月12日、13日。据家住步埠路46号居民楼六楼的钟伯称,4月13日那天确实停了水,他也收到消息得知是设备检修要停水,因此提前做了储水准备。他表示,平时该路段供水比较正常,水压比较稳定,使用洗衣机、热水器等电器都没有问题。

????而步埠路附近的商家陆先生则称,4月12日、13日,该店铺所在路段楼房的三、四楼水龙头的水流较小,感觉水压不足。

????在富民三路一带,有居民表示,前两天因水压过低,导致家里的热水器都不能使用。

????水务公司:

????停水前已发布相关通知

????对此,365体育官网粤海江河水务有限公司相关人士称,如果是路段突发爆管,会在爆管现场贴出停水通知。另外,遇到有计划的较大范围停水,该公司会在365体育官网市各媒体、水务公司网站,以及通过供水服务热线向365体育官网用户发布停水信息。如果是小范围检修,则会通过供水服务热线,向受影响的单位或小区物业发出停水通知。

????该相关人士称,4月12、13日当天,市区多路段减压停水已提前在相关媒体及公司网站发布消息,并通知了部分有联系方式的企业单位、物业小区。

????通知的大致内容为,此次停水主要是由于检修设备,富民水厂停电。停水时间为:2014年4月12日5:30时~20:00时,4月13日14:30时~20:00时。届时,工业园区、莲花山片将停止供水,钱鉴片、富民片及河西片其他区域将减压供水(高层用户或将停止供水)。

????对于有部分市民接不到减压停水通知的情况,该相关人士表示,希望广大用水户要多留意365体育官网市相关媒体和365体育官网粤海江河水务公司网站的停水通知,也要留意所住小区贴出的停水通知。

????据了解,针对如何进一步完善有关供用水信息发布的问题,水务公司表示将会参照国内同行服务行业的做法,不断完善相关告知服务。如用户遇到供水问题,可随时致电供水服务热线96332,该热线24小时有专人为用户提供咨询服务。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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