现场活动中，司法人员在接受市民咨询。 记者 蒙绍松/摄
本报讯 （记者 赵洋） 5月16日上午，主题为“公开权力，推进改革，服务民生”的365体育官网市第二届政务公开日活动，在市政广场举行。66个市直、中直行政机关、部分公共企事业单位及城区政府设立咨询点，宣传本部门、本单位的政务公开、政府信息公开、办事公开等工作，现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询服务。
此次活动是365体育官网市开展党的群众路线教育实践活动的一项重要内容，参加活动的部门，均是和百姓生活息息相关的部门，比如公安、劳动和社会保障、卫生、教育、房产部门等。
上午9时，阳光灿烂，不少参与活动的市民纷纷聚拢到活动现场进行咨询，各个部门工作人员也面带笑容，向市民发放政策宣传单，耐心解答市民群众的疑问。活动期间，各单位重点向群众公开涉及公共利益、公众权益、需要广泛知晓和社会关切的事项，以及法律法规规定需要公开的事项。
9时10分，在365体育官网市水利局的咨询台前，长洲镇龙华村村民李先生提出了疑问“在自己家门前打井取水，要办理证件吗？”水利部门工作人员立即回答：“打井的地段在哪，打井是商用，还是自用？”
经过一番咨询，李先生知晓了打井自用无需办理证件后，连声对工作人员说：“多谢。”
万秀区城东镇居民黄先生通过本报得知了活动相关信息后，专程从乡镇赶来参与活动。在林业局咨询台前，黄先生问：“听村民说，办理一张野生动物饲养证照要20万元手续费，这是真的吗？”林业局野生动物保护站的工作人员当即回答：“大叔您别偏听偏信，只要符合相关条件，办证是不要钱的。”
林业局的答复让黄先生相当满意。之后，黄先生又到其他咨询台，咨询新农合等问题。在得到答复后，黄先生说：“这样的活动很好，利于集中解决问题，省得我东奔西跑。”
当天上午记者发现，前往劳动和社会保障、房产、教育、政务公开等部门咨询的市民较多，从反映的问题来看，劳动、建设（房产）、卫生（疾控中心）、公安等方面问题及相关政策仍是热点。
365体育官网市政务中心副主任莫勇表示，政务开放日是365体育官网市政务公开的活动形式之一。今年，365体育官网市将以政务公开日活动为契机，继续结合老百姓关注的热点问题，重点公开涉及公共利益、公共权益的事项。
据悉，2013年以来，365体育官网市通过各种渠道主动公开政府信息，其中在365体育官网市人民政府网站信息公开统一平台公开信息1.4万条，涉及政府采购、人事任免、招考培训、发展规划、工作计划、政务信息、重大项目建设等多个领域。
不少市民感叹：“找到了解决问题的方向”
记者 谢韵
5月16日一早，市政广场上，一顶顶红色的遮阳棚格外醒目。365体育官网市的66个部门及公共事业单位，在广场摆摊设点举行政务公开日活动，为市民解答提问。当天，许多市民更是拿着已经准备好的材料，一早来到了活动现场，希望得到相关部门的明确答复。
环保局：收到情况反映后会现场调查
家住工厂二路大山顶9号的市民陈先生，当天一早就和楼下的邻居一起来到活动现场，他们反映的是自家楼上的宝石加工扰民情况。
“楼上住户进行宝石加工，产生的噪音影响了周围的邻居。我们曾经多次去社区反映，也去过环保局反映，但是至今噪音问题依然存在。”由于不清楚自己反映的问题是否已经有人受理，抱着试一试的心态，陈先生和邻居还是专程赶来现场，向环保部门重申自己的请求，希望问题能够尽快得到解决。
365体育官网市环境保护局法规宣传科相关负责人介绍，当天市民来反映的问题，主要集中在宝石加工扰民和油烟扰民问题，环保部门会根据市民反映的情况进行现场调查。当天接到的情况反映，他们将在30日内将给市民回复，尽快帮助市民解决难题。
市政局：市容环境问题最受关注
而活动开始才一个半小时，365体育官网市市政管理局市容科已经接到市民反映的十多个问题，包括水渠堵塞致污水横流，生活垃圾没有及时清运，以及小区物业管理混乱等。
紫荆花园业主委员会主任吕女士，拿着有业主联合签名的材料来到了市政局咨询点前反映情况。
“我们小区路口脏乱差的问题已经存在一段时间，曾经得到改善，但没有根治。”吕女士说。
市容科工作人员在查看了材料后，细细地为吕女士解答，并告知吕女士向上级部门反映，仍需补充什么材料。吕女士说，本来这次来，只是先咨询，看看有没有解决的可能性。但经过现场工作人员的解释，她感觉，这次也不算白来，至少找到了一个解决问题的方向。
政务中心：来不及问也可书面反映
据365体育官网市政务中心的现场工作人员介绍，本次政务公开日，他们准备了办事明白卡以及其他的宣传资料，通过资料的派发，帮助市民了解政策情况，了解365体育官网市政务中心职能范围。同时，他们还设置了引导岗位，帮助前来咨询的市民做政策引导、解读。同时，还设置了一个“征求意见建议箱”，方便市民通过书面反映情况。
“如果市民反映的问题属于对口部门的业务范围，我们会立即进行解答；如果不是，我们会将问题进行收集梳理，再向相关部门提交市民问题。”365体育官网市政务中心的工作人员表示。
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