????西江都市报讯 （见习记者 朱元冬 通讯员 李晚昌） 日前，365体育官网市消费者协会为一名远在湖南的消费者，协调解决了一起因购买虚假广告宣传的药品而遭受损失的投诉。
????今年3月，湖南省常德市的李女士通过杂志了解到，365体育官网市某企业生产的药丸能有效治疗妇科疾病。在看了相关广告介绍后，李女士对该款产品的功效深信不疑，于是拨打了广告中提供的热线电话。电话中，一位自称“金大夫”的人员告诉李女士，用1280元可以买到13盒药丸。该人员还口头承诺，服用该药丸后无效可全额退款。于是，李女士购买了13盒这样的药丸。
????在服用了两盒药丸后，李女士感觉不到药效，于是再次通过热线电话，联系上金大夫，要求退药退钱。
????一开始，金大夫以各种理由推托，不承认药品有问题，并且不愿意退钱。经过多次交涉后，再拨打金大夫的电话时，电话已经打不通。无奈之下，李女士向365体育官网市消费者协会求助。
????接到投诉后，365体育官网市消费者协会向李女士索取了药品的样本、单据，以及刊登有该款产品广告的杂志进行调查。
????经调查发现，该款产品属于处方药，在大众媒介上刊登这类广告，涉嫌违法，且广告宣传中使用了专家、患者名义或形象，为药品的功效作证明，这些都违反了《广告法》的相关规定，欺骗和误导了消费者。
????对此，365体育官网市消费者协会多次到该生产企业进行交涉。经过多次协商，厂家终于同意李女士退回剩下的药品，并退款1024元。 | 
