西江都市报讯（见习记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌）“0元购机”、“买手机送话费”、“充话费送平板”，在层层“糖衣”促销优惠的营销下，不少消费者因为一时购物冲动，而坠入一场场消费纠纷之中。近日，365体育官网市消费者协会接到多起由于通讯套餐引起的消费纠纷，市消协提醒消费者，应当理性消费。购机时，不仅要详问优惠实施的方式，还需细看通讯套餐里的合约条文。
70多岁的市民冯老伯，今年6月初在南环路某手机销售店铺充了400元话费获赠一台新手机，“可是，就在7月底，我手机就无法打电话了，刚到8月竟说我欠费！后来，我找营业部的师傅帮我检查，查出我已经花掉了70多元话费。”冯老伯说，根据营业员的说法，手机每个月享有100分钟通话时长，现在估计当初充的400元话费还剩300多元。随后，他找到365体育官网市消费者协会，希望帮助协调他把手机退回去，并取回剩余话费。
市民周先生7月5日在河东某手机卖场的活动现场，花费了1200元参与了一项存话费送礼品套餐，获赠了一台双卡双待手机和一台7寸平板电脑。商家当时承诺，每月最低消费52元可打89元话费，两年内无需再为手机存话费。然而8月初，周先生发现手机竟处于欠费状态，而且机主姓名并不是他本人，而是远在浙江省的一名用户。除此以外，周先生还说，赠送的平板电脑也有问题。对此，周先生找到365体育官网市消协，协助他撤销该套餐。
“销售人员明明说的是存话费送手机送平板，我回家细看才发现是购机送话费合约。”无独有偶，市民宋先生也反映，他于7月6日晚在河东某手机卖场花费1200元参与了一项促销活动，在客户登记单上签名确认后，并没有立即拿到发票。把客户登记单拿回家详细阅读后，他才发现，登记单上的信息与销售人员所说的有出入。所谓的存话费送礼品，其实是购机送话费合约计划。7月底，宋先生觉得该合约并不符合自己的消费习惯，遂找到365体育官网市消协投诉某手机卖场。经调解，某手机卖场全额退还1200元业务套餐款给宋先生。
365体育官网市消费者协会有关负责人提醒消费者，应当理性看待手机通讯套餐的促销推广活动。购买前要看清楚活动参与细则，不仅要向销售人员询问清楚赠机模式和话费返还模式，还要理解清楚合同内提及的购机捆绑内容，避免因与商家互不理解、互不信任而产生消费纠纷。同时，消费者还应当按需消费，不应受套餐促销活动的优惠所诱惑而盲目跟风，应该考虑清楚手机加入的话费套餐是否符合自己实际通讯所需，避免造成不必要的浪费。 | 
