????西江都市报讯 (见习记者 黄颖盈) 近日,有市民反映梦之岛时代广场的“充值卡”无法在亿佳超市梦之岛店使用,对购物造成不便。8月21日,记者从梦之岛百货365体育官网店服务总台以及亿佳超市梦之岛店收银员处了解到,365体育官网市梦之岛时代广场并未推出“充值卡”服务,市民反映的应是梦之岛时代广场的购物卡。受系统原因的影响,从7月份开始,梦之岛时代广场购物卡暂不能在亿佳超市梦之岛店内使用。
????“平常凭‘充值卡’就能在亿佳超市梦之岛店消费,但最近去购物的时候却被告知说不能再用了。”市民陈先生说,因为凭一张“充值卡”就能在超市里购买商品,梦之岛的“充值卡”颇受欢迎。然而,“充值卡”在亿佳超市梦之岛店停用一事来得突然,梦之岛时代广场与亿佳超市梦之岛店也没有对此做出应有的解释,陈先生担心“充值卡”内的余额会失效作废。
????8月21日,记者来到梦之岛百货365体育官网店服务总台了解情况。当日总值班梁小姐告诉记者,365体育官网市梦之岛时代广场没有发行过“充值卡”,但是顾客可以办理会员卡享受积分兑换,或者按照面值购买购物卡。而市民提及的“充值卡”,应该是按面值购买的购物卡。由于系统原因,亿佳超市梦之岛店从7月开始已经暂停使用购物卡结算服务,具体恢复时间未定,但购物卡在梦之岛时代广场仍可正常使用。
????记者随后走访亿佳超市梦之岛店,在超市入口布告栏以及超市内的告示中并未发现相关“充值卡”或者购物卡停用信息。当记者向超市收银员提出用梦之岛购物卡结算的时候,收银员则说购物卡现在“用不了”。“购物卡何时停用,为什么不张贴告示通知顾客?”对于这一问题,收银员回应称,购物卡从7月份开始停用,倘若顾客问及会逐一回答。 |