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在365体育官网大塘市场，食品药品监督部门的志愿者在市场巡查，还在一些摊档的柜台上贴上文明标语。 资料图

???? 采写：本报记者 高云

???? 乱倒垃圾、开车打手机、闯红灯、翻越隔离栏、随地吐痰、扔烟头……这些被一些人视为“小事”的不文明行为，让城市的文明程度打了折扣，成为城市发展中的不和谐音符。

????对此种种不文明现象，365体育官网市委、市政府日前发布的《365体育官网市市民文明素质提升工作方案》中提到，将联合相关部门开展六项主题活动，大力开展群众性精神文明创建活动，引导市民养成文明习惯，提高市民文明素质，提升城市文明程度。

????在365体育官网上下如火如荼地开展365体育官网市城市环境综合整治活动之际，记者走上街头，对市民的文明意识进行了观察。

?????记者观察

????马路文明 不够自觉

????2014年“我为城市建设出份力”文明交通劝导青年志愿服务活动又吹响号角。从7月21日至10月30日，600多名志愿者于每天早上和下午的出行高峰期，在宝石城路口进行交通劝导，对行人乱闯红灯、不走斑马线等道路交通违规行为进行劝导，引导市民遵守交通规则。

????“老人家，现在是红灯，不能过马路，等绿灯亮了再过。”9月13日下午4时，在文明劝导员的监督下，宝石城路口一带的交通秩序良好。然而，这样的情况并没有维系多久，“我们一下班，没有劝导员守在路口，一些行人又会闯红灯了。”刘敏婵是市公安局交警支队万秀区大队事故中队民警，以青年志愿者的身份参加了今年的交通劝导活动。多位文明劝导员表示，在工作中发现，当文明劝导员落班后，行人不走斑马线，成群抢占机动车道，人车混行的情况依然存在。

????“很多市民交通安全意识缺位，我们感到很无奈。”刘敏婵摇摇头，“要知道，如果行人发生交通事故，是否发生在斑马线上，对于定责是有很大影响的。就冲这一点，行人没必要去节约那一两分钟。”

????公共环境 乱象突出

????9月11日，记者来到中山路步行街进出口处，看到此处聚集了七八个摊点。附近一间报刊店的老板告诉记者：“这些小贩在这里摆摊已不是一天两天了，长期在这里摆卖，使得这里异常拥挤。”南中社区工作人员陈翠娟说：“社区工作范围在城市中心地段，管理公共环境的压力特别大。”例如，乱倒垃圾，垃圾清理不及时的现象仍然存在；楼道乱堆乱放，车辆乱停乱放现象突出。究其原因，一个主要因素是周边居民以及过往市民的文明意识淡薄。

????记者走访发现，在太阳广场、梦之岛时代广场等城区商业中心周边，卫生状况不佳、路面积水、非机动车停放无序等问题依然突出。

????公共道德 亟须提升

????噪音问题是居民常投诉的问题。今年7月，家住和平路的何老伯向社区投诉，小区内的业主养狗噪音大，严重影响周边居民的正常作息。经社区调解，问题得到暂时缓解，但很快死灰复燃。

????公共场所吸烟、大声喧哗现象突出；河堤、广场、小区、绿化带等处敞放宠物，或任由宠物随地大小便现象较为突出；一些烧烤店、广场舞、歌舞厅、车辆鸣笛噪声扰民。

????为进一步提高人民群众的公民道德水平，今年以来，365体育官网市充分运用电视、报纸、网络、短信平台、电子显示屏等载体，加强宣传、教育和舆论监督，扩大文明城市创建知晓率，增强宣传渗透力。

????市民心声

????既要讲文明也要奖文明

????——万秀区道德模范巡讲员 梁焕珍

????在最近一次文明宣讲中，我切身感受到听众的热情，感受到他们对文明、和谐生活的渴求。我通过讲述自己的故事，希望带动感染那些有不文明行为的市民。

????同时，对整个城市文明的提升，必须有一个机制性的东西，也就是说，除了宣扬文明也要奖励文明，即群众讲文明，组织奖文明。文明需要教育需要引领，通过教育引领来提升，我觉得更重要的，还是需要一种导向机制，既要有道义层面的导向机制，也需要有利益层面的导向机制。我们一定要坚持以人为本，去构建一些有利于推进文明素养提升的机制，并持之以恒地做下去。

????打造有益未成年人的“第二课堂”

????——教育工作者 孔涛

????文明建设包括很多内容，未成年人思想道德建设也不可忽视。除了课堂教育，还可以优化未成年人健康成长的良好社会文化环境，打造有益于他们成长的“第二课堂”。通过家长的言传身教，社会氛围的潜移默化，加强未成年人的思想道德建设。例如我所在的学校，针对留守儿童多的问题，就开设了“四点半课堂”，丰富学生课后的生活。

????目前，独生子女家庭较多，我们可以组织他们走进敬老院，为敬老院的老人做好事，清洗衣服、床单、打扫房间、陪老人聊天。又或者走进儿童福利院，慰问孤残儿童，组织捐书、捐物、表演节目等爱心活动，正确对待孤残人群，让青少年从中体会到人与人之间相互理解、相互关心的重要性，从而激发孩子乐于助人、关爱他人、关爱社会的责任感。

????多方互动共建文明

????——社区工作者 欧群健

????社区文明是文明建设的重点难点。作为一名基层社区工作者，我觉得要充分利用各种载体来教育好我们的居民。比如说抓定向教育，可以利用我们的市民学校、老年大学、阳光学堂等载体，开展一些讲座，形成一种学习的氛围。同时，要抓互动教育，开展一些活动，寓教于乐，比如说大手牵小手等方方面面的活动，通过这些活动引导我们的居民。

????在创建文明过程中，也进行过集中的整治，但难以做到长效管理。例如噪音问题的解决，光靠社区协调是不行的，要靠各部委办局、各个部门，以及公安、执法部门的联动，才能共同协调解决好这个问题。建议部委办局的工作触角都要延伸到村、社区。建立城管执法队员挂包小区、每个交巡警驻一个社区等制度，使得各个层级的职责都非常明确，这样沟通和协调也可以非常顺畅。

????方案解读

????文明创建是一项长期的系统工程，不可能一蹴而就。市民文明素质提升指挥部副指挥长黎远军认为，《365体育官网市市民文明素质提升工作方案》的落实关键在市民、着力点也在市民，“丰富的活动形式和内容，目的都是为了提高市民参与度，城市外在美的提升离不开市民内在美的进步，希望市民积极参与城市环境综合整治行动，为更美丽的365体育官网出一份力。”

????在提高文明交通意识，关注市民安全出行方面，365体育官网市开展了一系列的活动。

????开展“我为城市建设出份力”文明劝导活动。组织驾校学员、文明单位志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、职工志愿者分批次在早高峰和晚高峰时间段，在10个交通路口对过往行人乱闯红灯、不走斑马线等道路交通违规行为进行劝导，及时纠正过往行人的不文明行为，引导市民遵守交通规则。

????开展文明交通家庭体验活动，利用周末时间，组织家庭参加文明交通体验活动，协助交警劝导行人不乱闯红灯、横穿马路等。制作文明交通劝导微电影，创新宣传手法和载体。

????开展“斑马线上的文明”系列活动。在市区重要路段、中小学校门口斑马线开展“礼让和点赞”活动，褒扬驾驶人文明礼让行为；在各类驾驶人群中开展“斑马线上的文明”签名承诺活动，树立文明行车新风尚。

????开展“关爱生命·文明出行”系列活动。鼓励市民通过“随手拍”，举报不文明驾驶、出行等行为，并评选出“十大不文明出行行为”，探讨整治办法；举办“文明驾驶安全出行，创建全国文明城市”图片展等活动，强化市民文明驾驶、安全出行意识；推出“文明出行，你我有‘礼’”活动，利用高清视频，向文明驾驶的司机赠送礼品。

????此外，注重未成年人文明教育，广泛开展公民道德教育活动。开展“争当社区小义工，文明小手牵大手”主题活动。组织居民家庭到社区、公园等开展环境保护公益活动，拍摄活动微视频，在电视节目集中展示，引导市民不乱扔垃圾，不随地吐痰。开展《公民道德论坛》进社区活动，通过话题讨论、互动游戏、现场表演等形式与市民互动，进行文明礼仪教育。

????开展城市环境综合整治督导活动。组织人大代表、政协委员重点对环境整治、城市管理、市民素质、行风建设等方面存在的具体问题进行视察督导，督促有关部门立即整改落实。