????西江都市报讯（见习记者 朱元冬 通讯员 覃伟豪）近日，365体育官网市工商部门根据365体育官网工商部门的统一部署，针对消费者与商家签订的个人消费合同开展了专项检查活动，并收集了数十份消费类合同报至365体育官网工商部门进行研究和评析。根据365体育官网工商部门的反馈，在此次全区的专项检查活动中工商部门发现，部分消费者与通讯行业运营商签订的合同中存在霸王条款的情况，提醒市民在办理相关业务时需谨慎。
????使用手机通讯前，市民都需办理手机入网业务，并与通讯行业运营商签订一份入网合同，以明确双方的权利和义务。然而，这些合同涉及资费选择、号码权益、终端使用等多方面的内容，由运营商单方面设置条款且表述专业复杂，消费者不能与其协商确定相关的权利义务，这就有可能出现消费者合法权益受到侵害的情况。
????365体育官网市工商局市场合同监督管理科的相关负责人介绍，在本次专项检查中，经上级部门召集专家组成的广西工商系统合同格式条款评审委员会在细致认真研究了合同条款后，指出了一些在通讯行业中普遍存在的不公平合同格式条款，并进行了点评。
????该负责人说，这些通讯行业不公平合同格式条款主要有三个方面：一是通讯行业运营商利用合同格式条款免除自身责任；二是加重消费者的责任；三是只为自身获利而排除消费者应有的权利。如“本协议中的甲方预存话费均不可退还，合约计划预存话费不可延期消费、不可结转”、“超出三包范围的，宽带终端厂家指定维修点进行收费修理，相应费用由客户承担”等条款，均涉嫌构成不公平合同格式条款。
????该负责人表示，365体育官网工商部门已经要求有关通讯行业运营商须根据相关的法律法规对合同条款内容进行自查自纠，及时整改。对经督促、指导后仍逾期拒不改正合同违法行为的运营商，工商部门将依法立案查处。此外，消费者在办理手机入网等业务时，也应该注意阅读合同内容，明确双方的权利义务，避免出现不必要的消费纠纷。 | 
