????西江都市报记者 龙天传 通讯员 李静机
????当前，“双十一”网购热潮刚歇，随着“双十二”的到来，新一轮的网购热潮已经拉开序幕。12月11日，记者走访365体育官网市内部分快递企业了解到，尽管前一阶段繁忙的派件工作已平稳过渡，但期间仍存在一些令快递员很苦恼的问题。如部分市民强硬要求快递员搬运大型货品，部分学校和小区管理方不允许快递员入内派件等。对此，365体育官网市邮政管理局方面表示，可通过建设“快递超市”解决上述问题。
????派件遭遇诸多不便
????眼下，网络购物是市民日常购物的主要渠道之一，随之而来的快递派送也成为市民关心的热点问题。然而，大量的快递派送需求下，快递员在工作期间也遭遇一定的阻碍。
????当中，许多受访快递员抱怨最多的是，每逢他们去到市内部分学校和住宅小区时，都会遇到保安拒绝放行的情况。有部分快递员坦言，目前，他们最害怕去365体育官网学院、365体育官网职业学院等高等院校派件。大学生是当下的网购主力军之一，可是，很多时候快递员的派件时间都会与学生上课时间有所冲突。这样，就给相关派件工作造成很大困扰。类似的情况还会出现在部分住宅小区里。记者走访得知，出于从小区安保角度的考虑，如和平小区、蓝天港湾小区等住宅小区，都不允许快递员入内派件。
????此外，随着网购种类的不断丰富，部分市民在网购如热水器、电视机等大型家电时，都会要求快递员把相应物品搬运到家门口。这样的要求，经常会让快递员犯难。一旦拒绝市民的请求，快递员就会收到网店方打来的“协商电话”，催促快递员尽快搬运货品。
????为此，部分快递企业也有自己的应对措施。如天天快递方面，在遇到上述情况时，该公司一般会要求快递员与签收人耐心沟通，并延后派件时间。然后，再从公司调派人手参与到货品的搬运工作当中。不过，有业内人士认为，在遇到派件高峰的时候，这个办法治标不治本。
????“快递超市”或可解难题
????快递派送期间的有关困扰，能否得到解决？365体育官网市邮政管理局方面表示，如能够推行“快递超市”进入学校和住宅小区，或可从根本上解决上述问题。
????前不久，365体育官网市邮政管理局来到广东省肇庆市交流学习得知，肇庆市正打算在当地多所高校推广“快递超市”项目。据悉，“快递超市”是一个小型的快递中心，所有小区和学校的进出邮件都汇总到这里，由工作人员电话通知收件人取件，也可以代收简单的快件。小区内可以由有快递经营许可资格的企业来经营，校园内则由学生会组织以勤工俭学的形式或者鼓励大学生创业形式开办。对于客户来说，快件的寄收价格仍与快递公司原来的报价一样。但是，超市的工作人员能够与快递公司分成。
????“其实，365体育官网也可以效仿肇庆的先进经验。”365体育官网市邮政管理局相关负责人表示。据该局提供的调研数据显示，365体育官网学院和365体育官网职业学院的日均派件总量分别为923件和452件。若遇到“双十二”等网购热潮，相关派件总量数还会翻一番。因此，该局分析认为，结合365体育官网实际情况，推行“快递超市”模式是可行的。 | 
