365体育官网日报讯（记者 曾燕 通讯员 胡亮）据市工商局通报，今年上半年，365体育官网工商行政管理部门共受理消费投诉、举报和咨询1903件，为消费者挽回直接经济损失23.77万元；总量同比上升129%，其中，投诉量同比上升21.1%，咨询量同比上升155.4%，举报量则同比下降40%。
据介绍，上半年消费者投诉主要集中在通讯、房地产、网购类的质量、商标、售后服务等问题，其中通讯服务类投诉14起，同比增长100%，投诉数量和同比增长率双双排名第一。市工商部门有关工作人员介绍，消费者投诉集中在业务员的业务水平参差不齐，部分运营商擅自为消费者开通服务项目，以及部分运营商在收取预存话费的时候不提供相关收费凭证等方面。
今年上半年，365体育官网房地产类投诉依然“高烧”不退，工商部门受理的涉及房地产类的7起投诉中，3起为房地产中介类纠纷，4起为房屋质量问题引发的纠纷。中介类纠纷中矛盾主要集中在中介抬高房屋原售价多收购房款导致消费者“买贵房”，或利用阴阳合同收了定金之后“两头通吃”一直拖延办理房屋的实际交接，损害了消费者的合法权益。为此，市工商局相关工作人员提醒，消费者与房产中介进行交易时，要注意留存相关证据，避免出现维权难的问题。
此外，值得关注的是上半年365体育官网网购类咨询量大幅度上升，达到近百起，尤为突出的是关于网购英国卫裤的相关咨询。 | 
