近日,我行发现有不法分子冒充我行官方服务号码95533向客户发送短信，以信用卡调额、积分折现等为名，诱骗客户登陆钓鱼网站，骗取银行卡信息，实施网络盗刷。
对此,我行郑重申明, 我行的官方网站网址为：www.ccb.com，手机网页网址为：m.ccb.com，龙卡信用卡积分兑换活动官方网站网址为：jf.shop.ccb.com，“ccb”前后无任何字母、数字。目前,我行调额申请渠道只包括短信自助申请、网银在线申请和自助语音申请，没有开通短信登陆链接地址申请的方式。我行积分兑换不会进行“虚拟扣款”，持卡人需警惕含有支付信息的短信。如对收到的我行95533等相关短信存在疑问，持卡人可向我行核实。
持卡人如泄露了个人和信用卡信息，请及时核对卡片交易情况，确认信用卡有否发生盗刷。尽快致电我行客服热线4008200588及时冻结卡片并要求换卡。如泄露了密码，需尽快修改。如果已经发生盗刷损失，接到客户电话后,我行会协助持卡人向公安机关报案，积极联络第三方平台请求其退款。
为了提升网络交易的安全性，目前,我行网银消费交易除了要输入信用卡卡号，还可以通过网银盾或者短信验证码进行交易验证；我行也通过实时监控机制7*24小时对可疑交易进行监控。
持卡人平时用卡时应注意不要将信用卡交给他人保管，防止信息泄露，也不要轻易透露密码、验证码，注意手机的安全保护。
针对目前不法分子利用主机和笔记本电脑建立伪基站，冒充我行官方服务号码95533向客户发送虚假短信的行为, 我行会及时向公安部门举报线索，严打虚假短信诈骗客户的犯罪活动,我行也持续通过微信、微博、网站、网点LED显示屏等渠道向客户推送风险提示和安全用卡知识。 | 
