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记者亲身体验六种购买火车票方式
网络电话订票快 现场购票心踏实

    2014-01-15 09:42    作者:    来源:西江都市报

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1月10日,记者在365体育官网火车站看到,节前火车票销售渐热。

??? 近日,记者分别通过网络、软件、电话、手机应用程序、火车站售票窗、火车票代售点等六种方式,对春运火车票的购票过程进行了一番体验。

????记者体验的感受是,六种购票方式各有优劣,相较而言,电话订票相对简单;如果对网络操作较为熟悉,软件订票最快,步骤最少。

????在体验过程中,记者发现,从365体育官网往其他省市的节前火车票票源相对充足,而节后返程票则较难买,一些线路的返程票已售罄。

????■方式一:电话订票

????需时:6分钟

????优点:简单,预售期早,无需排队

????缺点:有时信号会中断,需到火车站售票窗或火车票代售点付款取票

????记者体验发现,旅客通过电话订票只需通过电话就能完成订票,因其操作简单,成为大众普遍采用的订票方式。但也有不少旅客反映订票电话难打通,记者通过实际操作发现,电话订票较快捷,预售期也较早。

????1月13日下午5时01分,记者开始拨打订票电话(0771)95105105,预订1月30日由365体育官网出发到武昌的1804次列车的火车票。当记者按照电话中语音提示, 输入车次信息时,电话信号突然中断了。

????随后,记者重新拨通该订票电话,输入乘车日期、车次、二代身份证号、验证码等信息,电话语音提示:订票成功,并报出了订单号码及所订车票信息。

????通话记录显示,此次电话订票用时4分钟22秒。记者通过电话,成功订购1月30日365体育官网到武昌的1804次列车4车1号下铺车票1张。

????提示:通过电话95105105订票,旅客要事先准备好纸笔,以便记录订票信息。订票成功后可到火车站和正规代售点取票,用现金付款。电话订票的取票时间延长至12个小时,即当日12:00前已订的车票于第二日12:00前取票有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取票有效。

????■方式二:网络购票

????需时:6分钟

????优点:快捷,预售期早,无需排队

????缺点:需注册账号,对网络环境要求较高

????网络订票因其快捷,足不出户即可完成订票,是很多年轻人喜爱的订票方式。

????体验时,记者首先登录12306网站。网络订票首先需注册并激活一个12306网站的账号,用了大约1分钟的时间完成注册激活账号的过程。

????然后,在网页上点选1月30日由365体育官网出发到武昌的1804次列车火车票的信息选框,购票过程较为顺畅。从登录网站到订好车票,前后用时6分钟。

????提示:网络订票后可以通过网银支付票款,根据规定,旅客在网上订票后必须在45分钟内完成付款,不然订单将自动取消。由于不允许一张订单两次付款,旅客购票时需确保银行卡内余额充足。同时,订票不付款最好不要超过三次。超过三次后,系统会将用户锁定,当天不能再订票。

????购票成功后,旅客的手机会收到12306铁路客服发来的短信,短信内容包括订单号、车次、座号等信息,并提醒旅客在开车前换取纸质车票。

????■方式三:APP软件购票

????需时:13分钟

????优点:步骤较少,无需排队

????缺点:需注册账号,有时会刷不出车次

????2013年年底,铁路部门推出“铁路12306”APP(手机软件应用程序),旅客可通过手机软件上网轻松购票。1月14日早上7点32分,记者用“铁路12306”APP,购买到1月29日365体育官网至武昌的车票。

????在使用该APP前,同样需要注册一个12306网站的账号。记者注册账号并登录后,填写订票信息。在下订单时,记者刷新了十多次,多次更改乘车时间及线路,都出现“车次不存在”的提示信息。当记者退出APP后重新登陆时,网页又能正常显示车次了。

????1月14日早上7时45分,记者填写好订票信息提交后,才完成了订票,用时13分钟。

????订单生成后,可以按“立即支付”进入网上银行支付页面,按提示输入相关信息,成功支付票款,12306会发出购票信息,提示购票成功。

????提示:根据规定,旅客订票后需在30分钟内付款成功,否则订票将被取消。体验过程中,手机软件运行较为顺畅,偶尔会刷不出车次。另外,用该方式付款,需开通手机支付功能。

????■方式四:软件购票

????需时:半分钟

????优点:最快捷,步骤少,能反复抢票

????缺点:订票人需熟悉网络,需注册账号

????除了电话订票,网站订票,为抢票而生的“刷票插件”、“刷票软件”风靡全国。记者在网上下载了号称“最快抢票神器”的“百度卫士抢票版”。

????记者体验发现,用软件抢票,首先也需注册一个12306网站的账号,在该软件的抢票页面以该账号登录。第二步是填写订票信息。记者注意到,除了出发地、目的地等必备条件外,抢票页面还有期望车次、期望席别、备选日期等选项,方便用户抢票。

????使用该软件时,旅客只需经过“填写购票信息,一键抢票,快捷支付”,三步即可完成整个订票过程。从填写信息完毕到订票,记者前后约花了半分钟,期间重新输入了一遍验证码,并很快获得确认。

????提示:在有12306网站账号的前提下,记者只花了半分钟的时间就完成了订票。用户只需设定好火车票的相应信息,该软件就能快速检测出是否有符合条件的火车票,自动进行反复抢票;系统抢票成功后,会直接引领用户进入12306支付页面,快速完成付款流程。

????■方式五:售票窗口购票

????需时:18分钟

????优点:立即出票,无需注册账号

????缺点:预售期较短,需排队,遇人多时等候时间较长

????到火车站售票窗口买票是最“原始”的方式。1月10日中午11时34分,记者来到365体育官网火车站,看到车站售票厅有三个窗口正在售票。当天最长的购票队伍有二十多人,排到了售票厅门口。拖着行李箱或提着包裹的人们都将目光汇聚在购票窗口处,希望能快点买到票。

????记者从12时15分开始排队,站在最长一列购票队伍的后面。排队时,记者发现一些旅客有“插队”行为。部分旅客是因急着买当天快到点的班次而“插队”,也有一些旅客是想咨询票源情况。12时33分,记者买到了当天从365体育官网到玉林的火车票。

????记者体验过程中,因大厅里的自动取票机出了故障,导致一些已经订好票的旅客不得不到售票窗口排队取票。幸而,半个小时内维修人员修好了自动取票机,并没有对售票工作产生太大影响。

????提示:由于到售票窗口排队购票的火车票预售期较短,因此旅客要拿捏好时间,以免买不到预期的车票,另外有时需排队,遇人多时等候时间较长,因此要作好心理准备。

????■方式六:代售点购票

????需时:1分钟

????优点:立刻出票,不需长时间排队

????缺点:预售期较短,需手续费

????对不耐烦排队又对网络不太熟悉的市民来说,火车票代售点购票是一个较好的选择。

????1月13日上午10时43分,记者来到365体育官网火车站河东代售点。记者到达时只有一名旅客在购票,记者无需排队,用1分钟左右就买到了1月15日365体育官网到武昌的车票,但记者要购买返程车票时,则被告知票已售罄。

????代售点工作人员告诉记者,在这个代售点购票基本无需排队。“现在很多人在网上订票,然后到代售点取,所以快了很多。”

????提示:在代售点购票需要交一定手续费,但可以到离自己较近的代售点购买,相对于到火车站窗口购票,路程和时间上便捷许多。

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编辑:黄东莹 钟笑莹    

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