????今年10月14日，粤桂合作特别试验区联合启动仪式，在广东封开县和广西365体育官网市万秀区交界处举行。10月16、17日两天，365体育官网市旅游局随即前往广东省云浮市和肇庆市两地，举办旅游推介会，推动新一轮粤桂旅游合作。
????推介会上，三地旅游学界和企业界的人士，对南广铁路通车后所带来的旅游格局变化和挑战进行了探讨。从今天起，本报将陆续推出系列相关报道进行解读。
????西江都市报记者 高云
????南广铁路跨越粤、桂两省区，始于广西南宁市，途经广西贵港、桂平、平南、365体育官网和广东云浮、肇庆、佛山等市县，终点为广东省广州市，线路全长577.1公里。
????在旅游推介会上，云浮市、肇庆市和365体育官网市等地的旅游学界和企业界人士，对南广铁路旅游线路的相关产品进行了研讨和初步洽谈。有业内人士指出，中高端自由行散客将是高铁旅游的主力，今后推出的城市高铁旅游产品设计，应该与散客时代的市场环境紧密贴合。
????那么，在“高铁+散客”的旅游时代里，高铁旅游“自由行”缺的是什么？
????高铁旅游散客化日益显现
????“当人们的家庭收入提高到一定阶段，旅游观念成熟，大家的旅游速度就会放慢，更倾向于自由、休闲、深度的旅游方式。”云浮市旅游局局长许行说，交通方式决定了旅游方式，南广铁路的开通，激发了人们的出游欲望，必将为两广的旅游业带来历史性的发展机遇。
????“散客时代已经走近，这一点毋庸置疑。”参加本次旅游推介会的365体育官网市凤凰假期旅行社总经理李昌明说，目前市内已经推出十多条旅游专线，组织散客天天发团，成团率比较高，“高铁旅游的方便、快捷、舒适深受游客喜爱，从365体育官网乘坐动车出游的乘客基本上需要提前三天才能买到票。”
????随着目前旅游市场散客时代来临，高铁旅游的散客化现象也将更加突出。365体育官网市旅游局局长黎健锋分析，高铁“成团游”存在各种“不给力”因素，包括高铁购票的网络化、实名制、对团队没有优惠，又抑制了旅行社的积极性等等，使高铁旅游变成了以自助旅游者为主的出游方式。而来自365体育官网市龙母庙景区的卓晓峰向记者所罗列的一组数据，也体现了高铁旅游的散客化日益显现，“从今年的情况看，‘高铁游’的游客已经占了景区游客数量的三分之一，多是柳州、桂林、南宁等方向的散客为主。”
????自由行产品有待开发加工
????“散客时代，需要自由行产品，需要自由行服务。但这些，在365体育官网旅游市场还相对缺乏。”李昌明说，现在人们已经不愿跟团“早出晚归，走马观花”，“我身边不少的家人朋友都开始倾向选择自由行。但是，真想自由行了，却发现市内提供的自由行产品还并不是很完善和专业。”
????肇庆市新时代国际旅行社有限公司负责人李予斯表示，要想形成自由行产品，一方面，要有“旅游菜单”，即需要有一个可以自由组合的当地旅游资源、旅游产品的“菜单”，包括：景点介绍、收费情况（收不收，收多少）、交通情况等，让游客自己选择，自己拼装；另一方面，要有配套服务、专业的服务商。包括便利的租车服务、可选式导游配备服务、方便的票务服务等。
????“云浮市、肇庆市的游客，凭身份证入住365体育官网市华天大酒店，可享受138元到258元等价格不等的住宿协议价；凭身份证进入365体育官网石表山休闲旅游风景区游览，可享受门票8折优惠……”推介会上，记者注意到，针对自由行配套服务的建设，365体育官网市已经开始有所动作。
????365体育官网市旅行社和星级酒店也加强了与云浮、肇庆旅游企业的业务对接，推出旅游优惠促销政策，就是拓展散客市场的措施之一。“但单一推出优惠政策肯定还不够，这只是个开始。”黎健锋说。
????开通动车站台与景区接驳线路
????如何健全自由行产品和服务网络？旅行社等旅游服务企业仍可发挥重要作用。
????“虽然散客时代到来，团队游占比例少了，但在当前市场阶段下，旅行社作为‘新旅游目的地的推介者、新旅游产品的推广者、新游客的组织者’的功能实际上更加突出和重要了。”李昌明坦言，在服务方面，旅行社承接高铁旅游对应的“高端自由行”客源，可以发挥其自身不可替代的优势。
????黎健锋说，高铁自由行游客要求便利和品质，随着业态的成熟，专业化咨询与策划服务将成为他们最大的需求，而在提供此类服务方面，旅行社优势明显。“旅行社拥有人才、信息、资源、采购等优势，如能为散客提供专业旅游咨询、线路策划以及相关预订服务，会让散客出游更加轻松顺畅。”
????肇庆市旅游发展局局长张丽文认为，除了要加强两地间旅游宣传促销和推广之外，亟须解决的是两地游客输送的问题，“开通动车站台与景区的直达接驳线路，注意做好‘最后一公里’的工作，才能提高游客自由行的舒适度。”张丽文建议，进入各个景区的沿途站点，应设立临时游客集散咨询点，服务、疏导游客前往景区、城区；另一方面，投入资金购买接驳车辆，准备在高铁站接送高铁游客，并在各站点建成较具规模的旅游集散中心。 | 
