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朋友圈演变成“生意圈”
业内人士分析,依托微信平台销售商品,存在风险大及监管难等隐患

    2014-11-02 09:47    作者:记者 陈素雅    来源:西江都市报

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据执法人员介绍,正规的化妆品护肤品应像此产品一样,有明确的生产厂家、生产地、卫妆准字及生产许可证号、执行标准号等,可在国家药监网站上查询到系列标注。

??? 从QQ到微博、微信,生活在网络时代得人们不断更新网络社交工具。如今在微信平台上,不少人已经瞄准“熟人经济”的商机。代购化妆品、代购服装等营销模式应运而生,不少人利用微信朋友圈做起了小范围的生意。然而,有业内人士分析认为,这些依托“友情”所生存的商品销售方式,存在风险大及监管难等隐患。

?????生意圈绑架了友情

????记者了解到,如今在微信上开店的人被称为“微商”。这比在淘宝网等已经成熟的网络购物平台上开店更简单。然而,在微信开店没有实名认证、信用担保和第三方交易平台。随着卖家数量增多,微信交易的风险逐渐显露。

????“给朋友的生意捧场,居然还买到假货,碍于情面没法深究,真是郁闷!”365体育官网某市民向记者讲述了一次不愉快的购物经历。今年9月20日,她向一名微信朋友购买了某品牌卸妆水,拿到产品后才发现质量有问题。她向这位朋友咨询,朋友坦言该批次的卸妆水是贴牌货,原因是“进货时拿错了”,虽然可以退货,但是对方依然要求她在朋友圈中截图表扬“好评”,以支持其生意。

????市民黄女士的微信朋友圈,最近也被其一名高中校友发布的国产品牌护肤品“刷屏”了。仔细比对图片、价格,并咨询行家后,黄女士才发现,这些所谓贵价的“高科技产品”,其实根本就不在市面销售,甚至还没有到国家药监总局备案。

????不少市民对此也表示烦恼,微信朋友圈里卖高仿包、劣质化妆品的人非常多。“一开始只是零星几个朋友代购护肤品、包包,现在朋友圈被这些卖面膜的、卖手工皂的,还有卖各种护肤品的“攻陷”了,想看点其他朋友的新鲜事,一刷屏全是广告。”

????由于微信朋友圈里的微商大多都没有经过工商登记,其销售方式主要是通过向朋友推荐,再通过上传图片展示货品专柜、用户对比、快递单等,用以证明自己的产品货真价实,吸引圈里的朋友购买。在客源方面,多数微商的销量都是靠朋友光顾,再由朋友介绍给其他朋友,以此来拓展销路。

????业内人士告诉记者,由于目前在微信开店不需要实名认证,也没有平台监控,处于交易监管空白区。买卖双方的交易仅建立在个人信誉基础上的。一旦卖方货品有问题,或者买方爽约,都存在消费维权无源追溯的问题,双方都存在一定的风险性。而且,由于类似化妆品护肤品多是异地销售发货,要求消费者先打款给卖家,即使物品到手后发现存在不妥,碍于朋友情面,大部分消费者也只能自认倒霉。

?????通过微信交易需谨慎

????记者在腾讯微信官方网页上看到,其网站明确声明,不鼓励个人在朋友圈中售卖商品的行为,如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等行为,可以通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行反映,腾讯将对此作出处理。

????记者咨询了365体育官网市食品药品监督管理局保健食品化妆品监管科。该科室负责人梁创兴表示,国家对化妆品的生产和销售有明确的法律规定,但微信买卖这种个人私下的交易行为,很难得到法律保护。“利用微信销售护肤品,门槛低、违约成本低,一旦经营者以次充好,销售假冒伪劣产品,或是所售产品名不副实,消费者往往面临维权难,甚至无法维权的窘境。”梁创兴说。

????据监管人员介绍,截至目前,他们已经接到有消费者投诉,因使用美容院的化妆品,造成脸部发红、过敏等迹象。执法人员查证后获悉,该美容院购买的美容产品,正是从微信平台中购买的三无产品(无生产厂家,无卫生许可证号,无卫妆准字号),有些甚至连最基本的限用日期也没有明确标注。

????对此,食品药品监管人员建议,消费者在微信上购买化妆品时,应明确查明所购物品有无生产批准文号、卫生许可证等信息,必要时可在国家药监总局平台查询,网上购物应尽量选择有第三方支付平台的官方网站。

????(本报记者 陈素雅 文/摄)

???????■ 相关链接

????国家食品药品监督管理总局化妆品数据查询网址为:http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL0001/。按照相关法律规定,正规生产厂家的美容护肤产品应在此网站备案。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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