11月14日，万秀区云家庭服务中心在骑楼城小舞台开展宣传活动，为市民提供服务咨询。本报记者 黄颖盈/摄
9月30日，365体育官网市万秀区云家庭服务中心正式启用。作为365体育官网市乃至广西第一个居家养老信息化平台，万秀区云家庭服务中心得到了不少市民的关注。然而，这个信息平台能给城市居民提供哪些养老服务？市民加入云家庭服务中心需要满足哪些条件？相关服务如何收取费用？近日，针对不少市民疑惑，记者采访了365体育官网市万秀区民政局相关负责人。
服务内容丰富
据介绍，云家庭服务中心是由万秀区和武汉大学深圳研究院联合开发及运营的社会家庭和老龄产业服务项目，被称为“虚拟养老院”或“没有围墙的养老院”。通过这个平台，只需要一个电话或一个按键，就可以让老年人享受到多样化的居家养老服务。
万秀区民政局局长李灿明介绍，云家庭服务中心重点为城市居民养老提供紧急救援、日常照顾、家政服务、法律咨询、精神慰藉等综合性养老服务。而这些服务内容，又细分为基本服务内容和增值服务内容。
据了解，为了充实云家庭服务的人员队伍，保障服务水平，眼下，万秀区辖区内各个街道办事处的志愿者服务队已经加入云家庭服务中心，利用节假日为有需要的老年人提供服务。此外，万秀区还将招募社工，安排在辖区内各个街道办事处，通过云家庭服务平台的反馈，上门为有需要老年人提供服务。
同时，对有需要的老年人免费提供蓝色手环，手环内印有云家庭服务中心热线电话及老年人编号，一旦发生老人走失或者在路上发生意外时，路人可通过手环上的热线电话联系云家庭服务中心，中心即可根据资料联系老人的家属。
申请手续简单
目前，万秀区云家庭服务中心服务的目标客户为户籍在万秀辖区或居住在万秀辖区内三年以上的60岁以上老人。有需要的老年人或代办人提供申请人身份证（或户口簿、老年证等其他身份证明）和老人的紧急联系人电话、姓名到所属社区，或直接到万秀区云家庭服务中心地点填写《万秀区云家庭服务中心用户登记表》，经审核确认后，即可享受相关服务。
李灿明表示，自有手机的用户加入云家庭服务中心后，拨打3812345即可享受免费基本服务。而有条件的用户在缴纳一定费用后，通过一键通手机，则可享受基本服务和增值服务，服务费为每月20元。“这个一键通手机不但可以当作普通手机使用，而且一系列的增值服务也必须通过这个手机完成。”
针对家庭经济困难的老年人，万秀区政府每年还将投入资金或联系爱心人士、企业，帮助一定名额的独居老人、空巢老人、五保户老人、低保家庭老年人、家庭困难残疾人等缴纳费用，让他们可以享受到云家庭服务。
此外，缴纳服务费的老年人家属，还可以通过云家庭服务中心微信平台，输入老人一键通手机号码，时时查询老人位置。此外，也可以通过微信平台帮助老人预定送餐、上门维修、上门理发等服务。
本报记者 万立平 | 
