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365体育官网供电部门年底逐步取消发放纸质电费通知单
三种渠道办理电力短信

    2014-12-19 09:24    作者:记者 谢韵 通讯员 谭宝娟    来源:西江都市报

????西江都市报讯(记者 谢韵 通讯员 谭宝娟)“尊敬的客户,为了节能环保,365体育官网供电局从12月起取消派送本小区电费通知单。”日前,在365体育官网市内一些居民小区的楼道大门前,张贴了来自365体育官网供电局取消派发电费通知单的告示。告示内提到,若客户想要了解用电信息,可以通过拨打95598供电热线,免费订阅电力短信。但一些居民则表示,不懂得如何通过电话订阅电力短信,除了电话订阅,还有别的渠道订阅吗?

????家住四坊路的赵女士近日也通过相关告示,了解到供电部门取消纸质电费通知单的消息,“我们需要提供什么信息?怎么办理?那个告示上并没有明确提出。”

????正如赵女士所言,告示上只提醒了客户可以拨打95598订阅电力短信,但没有提示如何操作。赵女士担心,万一使用电话操作错误,电费信息便不能及时准确地发到自己的手机上。

????12月17日,记者就此问题咨询了365体育官网供电局。365体育官网供电局客户服务中心的谭小姐表示,订阅电力短信可有多种渠道,包括拨打95598供电服务热线、到供电局营业网点办理、登陆广西电网公司95598网上营业厅。但不管通过哪一种渠道办理,都需市民提供用电户号、手机号码,或者用电户名、地址、手机号码。而用电户号,就是位于电费通知单左上角的客户编号。

????了解到用电户号后,市民可以通过拨打95598供电服务热线,选择热线的人工服务,然而根据提示进行操作。同时,也到供电局各个营业网点,如大中路64号大众营业厅、文澜路3号文澜营业厅、红岭路10号海骏达花园底层海骏达营业厅等进行办理。此外,市民亦可以登陆广西电网公司95598网上营业厅(http://95592.gx.csg.cn),在网站首页的左上角填写用户登录信息进行订阅。其中,用户登录信息所需要的用户户名、密码也可以通过拨打95598热线的人工服务了解。

????谭小姐表示,电力短信一般在每月抄表后两个工作日内产生,并开始发送至客户的手机中,其中则包括有常规的电费信息。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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