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别让游客“说走就走”
——由南广铁路全线看动车旅游客源开发

    2014-12-24 10:59    作者:记者 李欣鞠    来源:365体育官网日报

????365体育官网日报记者 李欣鞠

????南广铁路即将全线开通,旅游业界早已闻风而动,谋划推动乘动车游两广。不过,对于一个城市的旅游业而言,区域间的便捷交通只是基础条件,要真正实现行业整体提升、形成市场效应,还需要促进区域内的硬件、软件相协调。记者就此问题采访相关部门和企业,感受到了“别让游客说走就走”的紧迫感。

????旅游配套设施尚欠缺

????12月19日,记者到365体育官网南站采访发现,这里尚未建立旅游服务配套设施。出站口、售票厅、站前广场、公交站等重要节点,既没有365体育官网旅游形象宣传,也无旅游咨询等服务,游客想要获取景点景区、旅游线路和酒店、餐饮等信息,需要提前自行查询。

????另外,目前365体育官网南站还没有直达景区景点的旅游专线车,在前往市区的公交线路中,只有两条线路可直达骑楼城景区,要去各县(市)的景点景区就较为“曲折”——先在365体育官网坐班车到当地的汽车站,再转乘到景区景点的专线车。藤县石表山景区、蝴蝶谷景区的相关负责人说,游客在南广铁路藤县站下车后,需要先到县城的车站,才能换乘前往景区的巴士。

????从南广铁路车站换乘到各县(市)景点景区的线路不仅耗时较长,每天的班次也较少,可供游客“即到即走”的选择并不多。李济深故居的工作人员介绍,每天从苍梧车站到李济深故居的班车共有四趟,每趟车间隔约三个小时。由于交通不够便利、路况较差等原因,到故居游玩的游客较少,目前大多是自驾车或参团的游客。藤县石表山景区负责人欧飞辉也表示,目前往石表山、蝴蝶谷等景区的班车每天也只有三四趟,并且道路通行条件也比较差。

????不过,可以略补公共交通不足的是,游客可以通过参加“365体育官网天天游”,从365体育官网南站到各景点景区游玩。今年年初推出的“365体育官网天天游”,为游客提供门票、交通、导游讲解等全程一站式服务,现开通的线路有365体育官网市区一日游、李济深故居游、石表山一日游及黄姚古镇一日游。记者从市文化旅游发展有限公司了解到,“365体育官网天天游”十人以上报名才成行,对于个人或三五结伴出游的游客来说并不实际。此外,一些业内人士认为,“365体育官网天天游”的部分景点缺乏本地特色,如市区线路的中山纪念堂、白云山等景点与广州等地同质化,因而对广东游客缺少吸引力。

????当务之急打通“最后一公里”

????业内人士普遍认为,南广铁路全线开通大大缩短了365体育官网与两广中心城市的时空距离,将带动沿线城市居民的旅游热情,为365体育官网旅游业带来新的发展机遇。

????不过,机遇来了还要抓得住,便捷的大交通让游客来得容易也走得容易。要留住游客,既得提升旅游景区质量和完善旅游配套服务设施,也得加快景点景区快捷通道、游客集散中心、公共信息服务体系建设,提升旅游服务水平,使365体育官网真正成为旅游目的地和游客集散地。

????在留住游客的诸多因素中,旅游配套设施和服务水平给游客的体验最直接。游客出了车站坐车前往景点景区是否方便,有没有游客集散中心提供旅游服务,旅游线路指引是否清晰等,都有可能成为游客“说走就走”的理由。记者从市旅发委获悉,针对服务配套不足等问题,365体育官网正在加快相关设施完善和建设。位于365体育官网南站的365体育官网游客集散中心目前主体工程已经完工,完成验收移交后将进行装修及布展等工作。

????据了解,在南广铁路全线通车后,市旅发委将组织365体育官网旅游行业企业在365体育官网南站广场举行为期三天的365体育官网旅游产品展示会,并建设一个临时游客服务中心。目前,市内部分旅游企业已开始采取措施,为游客提供相应的配套服务。“我们正筹建电子商务平台,游客通过网络就可以购买石表山景区的门票、住宿,并联系从藤县站到景区的接送服务。”欧飞辉说。为实现车站与景区无缝对接,他们计划向相关部门申请开通365体育官网南站、藤县站至景区的旅游专线车。

编辑:钟笑莹 黄东莹    

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